Syarat dan Ketentuan Aurampo

1 Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Aurampo melalui situs web aurampo.pro maupun aplikasi mobile resmi kami, kamu dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh tanpa terkecuali.

Jika kamu tidak menyetujui satu atau lebih ketentuan yang tercantum di sini, kamu diharuskan untuk segera menghentikan penggunaan platform dan tidak melanjutkan proses pendaftaran akun. Penggunaan layanan setelah adanya pembaruan Syarat dan Ketentuan secara otomatis dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan yang berlaku.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Aurampo, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut pada saat pendaftaran maupun selama periode aktif akun:

• Berusia minimal 18 tahun atau usia legal yang berlaku di wilayah hukum tempat tinggalmu, mana yang lebih tinggi.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku.
• Tidak berada di wilayah atau negara yang melarang akses ke platform perjudian online.
• Mendaftarkan diri dengan informasi yang benar, lengkap, dan dapat diverifikasi — termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor ponsel aktif, dan alamat email yang valid.
• Tidak sedang terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) dari platform manapun.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun dengan menggunakan identitas orang lain — merupakan pelanggaran berat yang mengakibatkan penutupan semua akun terkait beserta penyitaan seluruh saldo di dalamnya.

Aurampo berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan saja, termasuk KTP, SIM, paspor, atau bukti alamat terkini. Kegagalan memberikan dokumen dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan akses akun sementara hingga proses verifikasi selesai.

3 Deposit & Metode Pembayaran

Aurampo mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan oleh masyarakat Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), serta QRIS. Ketersediaan metode pembayaran dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan operasional yang berlaku.

Dengan melakukan deposit, kamu menyatakan bahwa:

• Dana yang disetor adalah milikmu sendiri yang berasal dari sumber yang sah dan legal.
• Kamu tidak menggunakan dana pinjaman atau dana dari pihak ketiga tanpa persetujuan yang sah.
• Kamu menyetujui bahwa setiap deposit yang masuk akan langsung dikreditkan ke saldo akun setelah konfirmasi sistem diterima.
• Transaksi deposit yang gagal akibat kesalahan informasi yang kamu berikan menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

Minimum deposit berbeda-beda tergantung metode pembayaran yang dipilih. Detail nominal minimum dapat dilihat di halaman Deposit. Aurampo tidak membebankan biaya tambahan atas proses deposit, namun biaya dari pihak bank atau penyedia dompet digital (jika ada) menjadi tanggung jawab pengguna.

4 Penarikan Dana

Pengguna dapat mengajukan penarikan dana kapan saja selama saldo mencukupi dan akun dalam status aktif terverifikasi. Aurampo berkomitmen untuk memproses penarikan secepat mungkin oleh tim keuangan yang beroperasi 24 jam penuh.

Beberapa ketentuan penting terkait penarikan dana:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun yang sama — tidak dapat ke rekening orang lain.
• Verifikasi identitas (KYC) harus telah diselesaikan sebelum pengajuan penarikan pertama dapat diproses.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik hingga ketentuan tersebut terpenuhi.
• Aurampo berhak meminta konfirmasi tambahan untuk penarikan dengan nominal tertentu demi menjaga keamanan akun.
• Penarikan yang dicurigai terkait aktivitas penipuan atau pencucian uang akan ditangguhkan sambil menunggu penyelidikan lebih lanjut.

5 Bonus & Promosi

Aurampo menyediakan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun pengguna setia, termasuk namun tidak terbatas pada bonus deposit pertama, cashback mingguan, free spin, dan turnamen berhadiah. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku pada masing-masing promosi.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus maupun kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk pengguna yang memiliki satu akun aktif. Pengguna yang terdeteksi memanfaatkan bonus dengan beberapa akun akan didiskualifikasi.
• Aurampo berhak mencabut bonus yang diberikan jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau manipulasi sistem promosi.
• Bonus yang tidak diklaim dalam batas waktu yang ditentukan akan otomatis hangus tanpa kompensasi apapun.
• Aurampo berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan saja dengan pemberitahuan minimal 24 jam melalui platform.

Untuk melihat detail lengkap syarat setiap promosi yang sedang berjalan, kunjungi halaman Promosi.

6 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform Aurampo — termasuk slot, kasino live, taruhan olahraga, poker, dan tembak ikan — beroperasi menggunakan sistem yang adil dan telah diaudit secara independen. Keputusan hasil permainan bersifat final dan tidak dapat digugat selama sistem beroperasi normal.

• Permainan slot dan meja menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) bersertifikat yang memastikan hasil acak dan tidak dapat dimanipulasi.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi kecuali dalam kondisi teknis tertentu yang ditetapkan oleh sistem.
• Jika terjadi gangguan teknis atau koneksi terputus saat permainan berlangsung, ronde yang belum selesai akan diselesaikan berdasarkan data server yang tersimpan.
• Aurampo berhak membatalkan taruhan atau putaran permainan jika ditemukan kesalahan teknis yang signifikan pada sistem permainan terkait.
• Kemenangan yang dihasilkan dari eksploitasi celah teknis atau bug permainan tidak sah dan tidak akan dibayarkan.

Untuk aturan spesifik taruhan olahraga, kunjungi halaman Taruhan Olahraga. Untuk ketentuan permainan kasino, lihat halaman Kasino.

7 Tanggung Jawab Pengguna

Kamu sebagai pengguna bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Ini mencakup keamanan kredensial login, keputusan bermain, dan segala transaksi keuangan yang dilakukan.

Pengguna secara tegas dilarang melakukan hal-hal berikut:

• Berbagi informasi login akun kepada pihak lain dalam bentuk apapun.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu pihak ketiga yang tidak diizinkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerja sama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan platform untuk tujuan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang Aurampo kepada pengguna lain.
• Mengakses akun pengguna lain tanpa izin eksplisit.

Aurampo mendukung penuh prinsip Permainan Bertanggung Jawab. Pengguna didorong untuk menetapkan batas deposit, batas kerugian, dan batas waktu bermain melalui fitur pengaturan akun yang tersedia di platform. Jika kamu merasa aktivitas bermainmu mulai tidak terkendali, segera hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

8 Penutupan & Pembatasan Akun

Aurampo berhak, atas kebijaksanaannya sendiri, untuk menangguhkan sementara atau menutup permanen akun pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Pemberian informasi palsu atau tidak akurat pada saat pendaftaran maupun selama proses verifikasi.
• Terdeteksinya aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penggunaan dana dari sumber ilegal.
• Kepemilikan lebih dari satu akun aktif secara bersamaan.
• Penggunaan sistem atau metode yang bertujuan memanipulasi hasil permainan.
• Adanya permintaan penutupan akun dari pengguna itu sendiri atas dasar sukarela.

Dalam hal penutupan akun akibat pelanggaran, Aurampo berhak menyita saldo yang tersisa jika terbukti berasal dari aktivitas curang. Jika penutupan bukan karena pelanggaran, saldo yang masih ada akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses verifikasi selesai.

Pengguna dapat mengajukan permintaan penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim customer service kami melalui live chat. Akun yang ditutup secara sukarela dapat dibuka kembali atas permintaan pengguna setelah melewati periode minimum yang ditentukan.

9 Kebijakan Privasi & Data

Aurampo berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh penggunanya. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Aurampo, kamu memberikan persetujuan eksplisit untuk:

• Pengumpulan data pribadi yang diperlukan untuk operasional platform dan pemenuhan kewajiban regulasi.
• Penggunaan data transaksi untuk tujuan deteksi penipuan dan peningkatan keamanan platform.
• Pengiriman komunikasi terkait layanan, pembaruan platform, dan promosi relevan melalui email atau notifikasi aplikasi.

Aurampo tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuanmu. Seluruh data disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas dan diaudit secara berkala.

10 Batasan Tanggung Jawab

Aurampo menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi harapan spesifik pengguna.

Aurampo tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain di platform, termasuk kekalahan dalam permainan.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem, serangan siber, atau bencana alam di luar kendali Aurampo.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk penyedia layanan pembayaran, provider permainan, atau jaringan internet.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun pengguna yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial.

Dalam setiap keadaan, total kewajiban Aurampo kepada pengguna manapun tidak akan melebihi jumlah yang setara dengan total deposit bersih yang dilakukan oleh pengguna tersebut dalam 30 hari kalender terakhir sebelum timbulnya klaim.

11 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Aurampo beroperasi dan terdaftar secara resmi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku, termasuk mediasi atau arbitrase sebelum dibawa ke jalur litigasi formal.

Aurampo beroperasi sesuai dengan lisensi dan regulasi iGaming internasional yang berlaku. Layanan tidak ditujukan untuk pengguna yang berada di wilayah di mana perjudian online dilarang secara hukum. Pengguna yang mengakses platform dari wilayah terlarang melakukan hal tersebut atas risiko mereka sendiri.

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat secara penuh.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau memerlukan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim customer service Aurampo siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Cara menghubungi kami:

• Live Chat — Tersedia langsung di sudut kanan bawah platform web maupun aplikasi mobile. Respons rata-rata di bawah 2 menit.
• Email — Kirim pertanyaanmu ke [email protected] untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih mendetail.
• Pusat Bantuan — Kunjungi halaman FAQ untuk menemukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.

Aurampo berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan jelas dan tuntas. Kepuasan dan kenyamananmu sebagai pengguna adalah prioritas utama kami.