1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

aurampo | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Semua yang perlu kamu tahu tentang Aurampo — mulai dari cara mendaftar, proses deposit dan penarikan, hingga cara klaim bonus dan memahami aturan permainan — tersedia lengkap di halaman FAQ ini. Tidak perlu menunggu CS jika jawabannya sudah ada di sini.

Diperbarui rutin
Bahasa Indonesia
CS 24/7 siap membantu
50+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Dukungan Live Chat
<2 min
Rata-rata Respons CS
Semua Akun Deposit Penarikan Bonus & Promosi Permainan Keamanan Aplikasi

Akun & Pendaftaran

Pertanyaan seputar pembuatan dan pengelolaan Akun Aurampo

Pendaftaran di Aurampo sangat mudah dan gratis. Klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas halaman, lalu isi data yang diminta seperti nama lengkap, nomor telepon aktif, email, dan kata sandi. Proses verifikasi dilakukan melalui kode OTP yang dikirim ke nomor teleponmu. Seluruh proses pendaftaran selesai dalam waktu kurang dari 2 menit dan akunmu langsung aktif setelah verifikasi berhasil.

Aurampo hanya menerima pendaftaran dari pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kebijakan ini berlaku ketat dan tidak ada pengecualian. Saat proses verifikasi KYC, kami akan memeriksa dokumen identitas untuk memastikan usia pengguna memenuhi syarat. Akun yang terbukti didaftarkan oleh pengguna di bawah umur akan langsung ditutup dan saldo dikembalikan sesuai kebijakan.

Tidak. Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di Aurampo. Sistem kami secara otomatis mendeteksi duplikasi akun berdasarkan nomor telepon, email, IP address, dan informasi perangkat. Jika ditemukan kepemilikan lebih dari satu akun, semua akun terkait dapat dibekukan dan saldo tidak dapat ditarik. Jika kamu mengalami kendala akses ke akun lama, hubungi CS kami untuk bantuan pemulihan akun.

Perubahan nomor telepon atau email bisa dilakukan melalui menu Pengaturan Akun setelah login. Kamu perlu memverifikasi identitas terlebih dahulu menggunakan OTP yang dikirim ke kontak lama, kemudian masukkan data baru dan verifikasi ulang. Jika nomor lama sudah tidak aktif, hubungi tim CS Aurampo melalui live chat untuk proses verifikasi manual dengan dokumen identitas.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang memastikan data akunmu sesuai dengan identitas asli. Di Aurampo, KYC wajib dilakukan sebelum melakukan penarikan pertama atau saat saldo penarikan melebihi batas tertentu. Prosesnya meliputi unggah foto KTP/SIM beserta selfie. Verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam. Akun yang sudah terverifikasi KYC mendapatkan batas penarikan harian yang lebih tinggi dan proses yang lebih cepat.

Deposit & Isi Saldo

Cara deposit, metode pembayaran, dan batas transaksi

Aurampo mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, antara lain transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri), dompet digital GoPay, OVO, Dana, LinkAja, serta QRIS yang bisa digunakan dari aplikasi perbankan atau e-wallet mana pun. Selain itu, tersedia juga opsi deposit via pulsa Telkomsel dan XL untuk kemudahan pengguna yang tidak memiliki rekening bank. Semua metode diproses otomatis selama 24 jam penuh.

Untuk deposit via e-wallet (GoPay, OVO, Dana) dan QRIS, saldo masuk secara instan — biasanya dalam hitungan detik hingga maksimal 3 menit. Deposit via transfer bank umumnya diproses dalam 5–15 menit tergantung kondisi jaringan perbankan. Jika dalam 30 menit saldo belum masuk, segera hubungi CS kami dengan menyertakan bukti transfer (screenshot) untuk proses pengecekan manual.

Deposit minimum di Aurampo adalah Rp 10.000 untuk metode e-wallet dan QRIS, serta Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimum deposit harian untuk akun yang sudah terverifikasi KYC. Untuk akun baru yang belum melakukan verifikasi, batas deposit harian adalah Rp 5.000.000. Informasi batas terkini selalu bisa dilihat di halaman Deposit setelah login.

Aurampo tidak membebankan biaya admin atau biaya pemrosesan untuk transaksi deposit dari sisi platform. Namun, biaya transfer yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet kamu (jika ada) tetap menjadi tanggungan pengirim sesuai kebijakan layanan keuangan masing-masing. Jumlah yang masuk ke akunmu adalah nominal yang kamu kirim dikurangi potongan dari pihak bank/e-wallet (jika berlaku).

Penarikan Dana

Proses, waktu, dan syarat penarikan saldo ke rekening

Penarikan di Aurampo diproses dalam waktu rata-rata 3–10 menit untuk e-wallet (GoPay, OVO, Dana) dan 10–30 menit untuk transfer bank. Proses ini berlangsung otomatis 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa hari libur. Untuk penarikan dengan nominal besar atau akun yang baru pertama kali melakukan penarikan, mungkin diperlukan verifikasi tambahan oleh tim keuangan yang bisa memakan waktu hingga 1×24 jam.

Sebelum melakukan penarikan pertama, kamu perlu menyelesaikan verifikasi KYC dengan mengunggah dokumen identitas yang valid. Selain itu, jika kamu menerima bonus deposit atau promosi, pastikan persyaratan taruhan (turnover) sudah terpenuhi sebelum mengajukan penarikan. Nominal penarikan minimum adalah Rp 50.000, dan rekening tujuan harus atas nama yang sama dengan nama akun Aurampo terdaftar.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa ditolak atau tertunda: verifikasi KYC belum selesai, persyaratan turnover bonus belum terpenuhi, nama rekening tidak sesuai dengan data akun, saldo tidak mencukupi setelah dipotong pajak (jika berlaku), atau sistem sedang dalam pemeliharaan. Jika penarikanmu tertunda lebih dari 2 jam tanpa notifikasi, segera hubungi CS kami dengan menyertakan ID transaksi untuk pengecekan lebih lanjut.

Bonus & Promosi

Cara klaim, syarat turnover, dan jenis bonus yang tersedia

Aurampo menyediakan berbagai jenis bonus yang dirancang untuk semua tipe pemain. Bonus selamat datang (welcome bonus) untuk member baru mencakup bonus deposit 100% hingga nominal tertentu. Selain itu ada cashback mingguan untuk member aktif, bonus reload deposit harian, bonus referral untuk mengajak teman, serta hadiah turnamen dan event musiman. Semua promosi aktif bisa dilihat di halaman Promosi.

Turnover atau rollover adalah jumlah total taruhan yang harus kamu capai sebelum bonus bisa dicairkan menjadi saldo penarikan. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x, artinya kamu perlu memasang taruhan total minimal Rp 500.000 (bukan kekalahan, melainkan total nilai taruhan yang dipasang). Setiap bonus memiliki persyaratan turnover yang berbeda dan bisa dilihat di detail promosi masing-masing di halaman Promosi.

Sebagian besar bonus di Aurampo diklaim secara otomatis saat kondisi terpenuhi — misalnya bonus deposit langsung masuk setelah transaksi diproses. Untuk promosi tertentu yang memerlukan klaim manual, cukup masuk ke halaman Promosi, pilih bonus yang ingin diklaim, dan klik tombol "Klaim Sekarang". Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan setiap promosi sebelum mengklaim agar tidak ada kendala saat penarikan nantinya.

Permainan

Slot, kasino live, taruhan olahraga, dan cara bermain

Aurampo menyediakan lebih dari 3.000 judul permainan dari puluhan provider terkemuka dunia seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Microgaming, Evolution Gaming, dan banyak lagi. Kategori permainan mencakup slot video, slot klasik, kasino live (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), taruhan olahraga (sepak bola, basket, tenis, esports), poker, dan permainan virtual. Seluruh permainan bisa diakses langsung dari browser tanpa perlu mengunduh software tambahan.

Ya, sebagian besar permainan slot di Aurampo tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa menggunakan saldo asli. Mode demo cocok untuk mengenal mekanisme permainan, pola taruhan, dan fitur bonus sebelum bermain dengan uang sungguhan. Cukup pilih permainan yang ingin dicoba, lalu pilih opsi "Coba Demo" atau "Main Gratis" di halaman detail permainan. Namun perlu diingat, kemenangan di mode demo tidak bisa dicairkan.

Semua permainan slot dan permainan berbasis angka di Aurampo menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini menjamin setiap putaran dan hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi — baik oleh pemain maupun platform. Untuk permainan kasino live, keadilan dijamin oleh dealer sungguhan yang beroperasi secara real-time di bawah pengawasan ketat. Sertifikat RNG tersedia untuk diverifikasi melalui menu informasi provider masing-masing permainan.

Keamanan Akun

Perlindungan data, enkripsi, dan autentikasi dua faktor

Aurampo menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua koneksi antara perangkatmu dan server kami. Data pribadi dan informasi keuangan disimpan dalam sistem terenkripsi yang tidak dapat diakses oleh pihak ketiga. Selain itu, sistem deteksi anomali kami memantau aktivitas login secara real-time dan akan segera memblokir akses mencurigakan serta mengirim notifikasi ke akunmu. Kami juga menerapkan kebijakan zero-log untuk riwayat sesi yang tidak diperlukan.

Aktifkan 2FA dari menu Pengaturan Keamanan setelah login ke akunmu. Pilih metode verifikasi — OTP via SMS ke nomor terdaftar atau melalui aplikasi autentikator seperti Google Authenticator. Setelah diaktifkan, setiap login baru akan memerlukan kode OTP tambahan selain kata sandi. Sangat disarankan untuk mengaktifkan 2FA demi perlindungan ekstra, terutama jika akunmu memiliki saldo yang cukup besar.

Jika kamu mencurigai akses tidak sah ke akunmu, segera lakukan langkah berikut: ganti kata sandi dari menu Pengaturan Keamanan, gunakan fitur "Keluar dari Semua Sesi" untuk mengakhiri semua sesi aktif, kemudian aktifkan 2FA jika belum aktif. Langsung hubungi CS Aurampo melalui live chat dan laporkan kejadian tersebut dengan detail waktu dan aktivitas mencurigakan. Tim keamanan kami akan membekukan akun sementara selama investigasi untuk mencegah kerugian lebih lanjut.

Aplikasi Mobile

Unduh, instalasi, dan kompatibilitas aplikasi Aurampo

Aplikasi Aurampo tersedia untuk Android dan iOS. Untuk Android, kamu bisa mengunduh file APK langsung dari halaman Aplikasi di website ini — pastikan izin "Instal dari Sumber Tidak Dikenal" sudah diaktifkan di pengaturan ponselmu. Untuk iOS (iPhone dan iPad), aplikasi tersedia melalui TestFlight atau versi PWA yang bisa ditambahkan ke layar utama. Proses instalasi lengkap dengan panduan langkah-per-langkah tersedia di halaman Aplikasi.

Untuk Android, aplikasi Aurampo memerlukan sistem operasi minimal Android 6.0 (Marshmallow) dengan RAM 2 GB. Untuk iOS, dibutuhkan minimal iOS 12.0 pada iPhone 6S atau lebih baru. Koneksi internet minimal 3G (disarankan 4G/LTE atau Wi-Fi) diperlukan untuk pengalaman bermain yang lancar, terutama untuk kasino live dan taruhan olahraga real-time. Aplikasi dirancang ringan dengan ukuran unduhan sekitar 35 MB sehingga tidak memakan banyak ruang penyimpanan.

Ya, aplikasi mobile Aurampo memiliki fitur yang setara dengan versi website desktop. Semua permainan, fitur deposit dan penarikan, klaim bonus, riwayat transaksi, hingga layanan CS tersedia lengkap di aplikasi. Bahkan beberapa fitur seperti notifikasi push untuk promosi eksklusif dan akses cepat ke permainan favorit hanya tersedia di aplikasi mobile. Tampilan antarmukanya sudah dioptimalkan khusus untuk layar ponsel agar nyaman digunakan satu tangan.
Navigasi Cepat
Cara Deposit Lihat Promosi Semua Slot Kasino Live Taruhan Olahraga Unduh Aplikasi Permainan Bertanggung Jawab
Butuh Bantuan Lebih?

Jika pertanyaanmu tidak ada di FAQ ini, tim CS kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Live Chat

Respons rata-rata <2 menit. Tersedia 24/7 langsung dari website atau aplikasi.

Email Support

[email protected] — dibalas dalam 1×24 jam kerja untuk pertanyaan detail.

Tips Keamanan Akun
  • Gunakan kata sandi unik minimal 8 karakter kombinasi huruf, angka, dan simbol
  • Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk keamanan ekstra
  • Jangan pernah bagikan kata sandi ke siapapun termasuk CS
  • Selalu logout setelah bermain di perangkat umum atau bersama
  • Periksa riwayat login secara berkala dan laporkan aktivitas mencurigakan
Bermain Bertanggung Jawab

Aurampo berkomitmen untuk memastikan pengalaman bermain yang sehat dan bertanggung jawab bagi seluruh member.

  • Tetapkan batas deposit dan kalah harian
  • Gunakan fitur jeda bermain jika diperlukan
  • Bermain untuk hiburan, bukan sumber pendapatan
Pelajari Selengkapnya

Kenapa Aurampo Jadi Pilihan Utama

Platform hiburan digital yang dirancang untuk memberikan pengalaman bermain terbaik dengan keamanan dan kenyamanan prioritas utama.

Keamanan Berlapis

Enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor, dan sistem deteksi anomali real-time menjaga akunmu tetap aman setiap saat.

Transaksi Kilat

Deposit instan dan penarikan cepat dalam hitungan menit — tanpa antre, tanpa menunggu lama, aktif 24 jam sehari.

3.000+ Permainan

Slot, kasino live, taruhan olahraga, poker, dan permainan virtual dari provider terbaik dunia dalam satu platform terpadu.

Bonus Melimpah

Bonus selamat datang, cashback mingguan, reload harian, dan event turnamen berhadiah besar hadir setiap minggu.

Aplikasi Mobile

Tersedia untuk Android dan iOS — bermain kapan saja dan di mana saja dengan antarmuka yang dioptimalkan untuk layar ponsel.

CS 24/7 Responsif

Tim customer service profesional siap membantu via live chat dengan rata-rata respons kurang dari 2 menit, setiap hari tanpa libur.

Tentang FAQ Ini

Panduan Lengkap untuk Member Aurampo

Halaman FAQ Aurampo ini dibuat dan diperbarui secara rutin oleh tim kami berdasarkan pertanyaan nyata yang paling sering ditanyakan oleh member melalui live chat, email, dan media sosial. Tujuannya sederhana — supaya kamu bisa mendapatkan jawaban yang tepat tanpa harus menunggu antrean CS.

Kami paham bahwa setiap member memiliki kebutuhan berbeda-beda. Ada yang baru pertama kali bergabung dan perlu panduan dasar tentang cara mendaftar dan deposit. Ada juga member lama yang mencari info lebih detail soal turnover bonus, batas penarikan, atau cara menggunakan fitur keamanan. Itulah kenapa FAQ ini mencakup topik dari yang paling dasar hingga yang teknis sekalipun.

Jika kamu tidak menemukan jawaban yang kamu cari di halaman ini, jangan ragu untuk menghubungi tim CS kami langsung. Kami juga menerima saran topik FAQ baru — karena semakin lengkap informasi yang tersedia, semakin nyaman pengalaman bermainmu di Aurampo.

Daftar Sekarang Lihat Promosi
Tidak Menemukan Jawaban?
Hubungi CS kami via live chat atau email [email protected] — tim kami siap menjawab dalam hitungan menit.
FAQ Diperbarui Secara Rutin
Konten FAQ kami direvisi setiap minggu berdasarkan pertanyaan terbaru dari member dan perubahan kebijakan platform.
Disajikan dalam Bahasa Indonesia
Seluruh konten FAQ ditulis dalam Bahasa Indonesia yang natural dan mudah dipahami oleh semua kalangan pengguna.
Terorganisir per Kategori
8 kategori topik yang terstruktur memudahkan kamu menemukan jawaban yang relevan dengan cepat tanpa harus membaca semuanya.

Siap Bergabung dengan Aurampo?

Daftarkan akunmu sekarang dan nikmati ribuan permainan seru, bonus selamat datang hingga 100%, serta layanan terpercaya yang sudah dipercaya oleh jutaan member di Indonesia. Proses pendaftaran gratis dan selesai dalam 2 menit.

Daftar Gratis Sekarang Masuk ke Akun Info Deposit
Daftar Gratis
Tanpa biaya apapun
Bonus 100%
Deposit pertama
SSL 256-bit
Data aman terjamin
CS 24/7
Siap bantu kapanpun